Умови використання
Остання редакція: 01 січня 2025 року
Загальні положення
Вітаємо в trineldo! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування веб-сайтом, мобільним додатком та всіма послугами компанії trineldo ("Послуги"). Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов у повному обсязі.
trineldo - це провайдер фітнес-послуг та програм оздоровлення, спеціально розроблених для людей віком від 45 років. Ми прагнемо надавати безпечні, ефективні та індивідуально адаптовані програми для покращення фізичного та ментального здоров'я наших клієнтів.
Ці Умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами та trineldo. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть використання наших Послуг негайно.
Прийняття умов
Реєструючись на нашому веб-сайті, завантажуючи мобільний додаток або користуючись будь-якими нашими послугами, ви підтверджуєте, що:
- Ви досягли повноліття (18 років) або маєте дозвіл батьків/опікунів
- Ви повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами
- Ви маєте право укладати юридично обов'язкові угоди
- Надана вами інформація є точною та правдивою
Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови у будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення в додатку за 30 днів до їх набрання чинності.
Опис послуг
trineldo надає комплексні послуги з фізичної активності та оздоровлення, включаючи але не обмежуючись:
Фітнес-програми:
- • Групові та персональні тренування
- • Спеціалізовані програми для людей 45+
- • Онлайн та офлайн заняття
- • Аквафітнес та йога
Консультаційні послуги:
- • Оцінка фізичного стану
- • Розробка індивідуальних програм
- • Консультації з харчування
- • Підтримка та мотивація
Ми прагнемо забезпечити високу якість послуг, проте не можемо гарантувати конкретних результатів, оскільки вони залежать від багатьох індивідуальних факторів, включаючи дотримання програми, стан здоров'я та особисту мотивацію.
Права та обов'язки користувача
Ваші права:
Право на отримання безпечних та професійних послуг відповідно до стандартів індустрії.
Право на персоналізовані програми, адаптовані під ваші потреби та обмеження.
Право на отримання повної та точної інформації про всі аспекти наших послуг.
Ваші обов'язки:
Здоров'я та безпека:
- • Повідомляти про всі медичні обмеження
- • Дотримуватися рекомендацій інструкторів
- • Негайно повідомляти про пошкодження або погіршення стану
Поведінка:
- • Поважати інших учасників та персонал
- • Дотримуватися правил використання обладнання
- • Бути пунктуальним та відповідальним
Оплата та скасування
Політика оплати:
- • Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ
- • Оплата здійснюється наперед за обраний період (місяць, квартал, рік)
- • Ми приймаємо оплату картками, банківським переказом та готівкою
- • Доступна розстрочка платежу на 2-4 частини без додаткових комісій
- • Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
Скасування та повернення:
- Період охолодження: 14 днів для повного повернення коштів без питань
- Пропущені заняття: можливість перенести на інший день протягом місяця
- Медичні причини: заморозка абонементу до 3 місяців за довідкою лікаря
- Передача іншій особі: можливість передати абонемент члену родини
- Часткове повернення: пропорційно невикористаним заняттям після 14 днів
Обмеження відповідальності
Важливе попередження:
Фізичні навантаження мають потенційні ризики. Перед початком будь-якої програми обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям.
trineldo надає послуги добросовісно та з дотриманням професійних стандартів, проте наша відповідальність обмежена наступним чином:
Ми НЕ несемо відповідальність за:
- • Пошкодження, отримані через недотримання інструкцій або приховування медичних проблем
- • Результати, що не відповідають очікуванням через нерегулярні заняття
- • Технічні збої в роботі додатку або веб-сайту
- • Непрямі збитки або втрачену вигоду
Наша відповідальність обмежена:
- • Сумою, сплаченою за послуги протягом останніх 12 місяців
- • Прямими збитками, безпосередньо пов'язаними з нашими діями
- • Випадками грубої недбалості з боку наших співробітників
Інтелектуальна власність
Всі матеріали на нашому веб-сайті та в мобільному додатку, включаючи тексти, зображення, відео, програми тренувань та методики, є інтелектуальною власністю trineldo та захищені авторським правом.
Ви можете:
- • Використовувати матеріали для особистого навчання
- • Зберігати копії для офлайн-використання
- • Ділитися посиланнями на наш контент
- • Цитувати матеріали з посиланням на джерело
Заборонено:
- • Копіювати та поширювати матеріали без дозволу
- • Використовувати контент в комерційних цілях
- • Модифікувати або адаптувати наші програми
- • Видавати наш контент за свій власний
Припинення дії угоди
Ця угода може бути припинена наступними способами:
З вашого боку:
- • Відмова від продовження абонементу після закінчення поточного періоду
- • Письмова заява про припинення послуг з повідомленням за 30 днів
- • Використання права на скасування протягом періоду охолодження
З нашого боку:
- • Порушення умов використання або неналежна поведінка
- • Несплата послуг протягом 30 днів після нагадування
- • Надання недостовірної інформації про стан здоров'я
- • Припинення надання послуг з об'єктивних причин
При припиненні угоди ви втрачаєте доступ до всіх платних функцій, але зберігаєте право на отримання копії ваших персональних даних та історії тренувань.
Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори, що можуть виникнути, вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягнення згоди - в судовому порядку за місцем знаходження trineldo.
Альтернативне вирішення спорів:
Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо вирішувати всі питання мирним шляхом. Звертайтесь до нас з будь-якими проблемами - ми знайдемо оптимальне рішення.
Контакт для вирішення спорів:
[email protected] | 0-800-XXX-XXX